Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: 10 tháng 9, 2026. Áp dụng cho ứng dụng iOS "Vọt" (gói vn.vot.app) và máy chủ đi kèm.

1. Chúng tôi là ai

Vọt được phát triển và vận hành bởi LNH Soft ("chúng tôi"), Hà Nội, Việt Nam, liên hệ [email protected]. Chúng tôi là bên kiểm soát dữ liệu đối với dữ liệu mô tả ở đây. Vọt là ứng dụng độc lập của bên thứ ba, không thuộc sở hữu và không được bất kỳ hãng xe nào xác nhận.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập và vì sao

Chúng tôi chỉ thu thập những gì cần để ứng dụng hoạt động. Không quảng cáo, không phân tích hành vi, không bán dữ liệu.

Dữ liệu	Khi nào	Dùng để	Lưu ở đâu
Địa chỉ email	Đăng ký, hoặc đăng nhập với Apple/Google	Định danh tài khoản, gửi mã xác minh và mã đặt lại mật khẩu	Máy chủ của chúng tôi
Tên hiển thị (tuỳ chọn)	Khi bạn nhập, hoặc do Apple/Google cung cấp khi đăng nhập	Hiển thị trong ứng dụng	Máy chủ
Mã định danh người dùng	Tự tạo khi đăng ký	Gắn dữ liệu với tài khoản	Máy chủ và Keychain trên máy
Số điện thoại (tuỳ chọn)	Chỉ khi bạn tự thêm	Khôi phục tài khoản, xác minh bằng SMS	Máy chủ
Vị trí chính xác	Khi dùng bản đồ, tìm trạm sạc, chỉ đường, và chỉ khi ứng dụng đang mở	Tìm trạm sạc quanh bạn, tính đường đi	Gửi tới máy chủ cho từng yêu cầu; không lưu lịch sử vị trí
Câu hỏi gửi trợ lý	Khi bạn hỏi trợ lý	Trả lời câu hỏi	Gửi tới máy chủ và nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ; không lưu lịch sử
Câu được đọc bằng giọng trả phí	Chỉ khi bạn đã mua và chọn một giọng trả phí	Chuyển câu trả lời của trợ lý và câu chỉ đường thành tiếng nói	Gửi tới máy chủ và nhà cung cấp dịch vụ tổng hợp giọng nói. Máy chủ có thể giữ tạm tối đa 1 giờ trong bộ nhớ để đọc lại câu giống hệt; không ghi vào cơ sở dữ liệu
Lịch sử mua hàng	Khi mua Vọt Premium hoặc gói giọng trả phí	Xác thực giao dịch với Apple, duy trì quyền lợi gói	Mã giao dịch trên máy chủ; không có thông tin thẻ
Mã thiết bị nhận thông báo	Khi bạn bật thông báo đẩy	Gửi thông báo về trạng thái sạc và tài khoản	Máy chủ và Apple Push Notification service

Chúng tôi không thu thập danh bạ, ảnh, bản ghi âm giọng nói (khi bạn hỏi trợ lý bằng giọng, dịch vụ nhận dạng giọng nói của Apple chuyển lời nói thành văn bản — trên máy hoặc trên máy chủ của Apple — và chỉ phần văn bản đó được gửi tới chúng tôi),dữ liệu sức khoẻ, mã định danh quảng cáo, hay bất kỳ dữ liệu nào để theo dõi bạn trên ứng dụng và trang web khác. Địa điểm yêu thích, lịch sử tìm kiếm, cài đặt và dữ liệu xe chỉ nằm trên máy của bạn.

Nếu bạn ghi âm giọng của mình để ứng dụng đọc bằng chính giọng đó, bản ghi và đặc trưng giọng tính từ bản ghi chỉ lưu trên iPhone của bạn. Chúng không nằm trong bản sao lưu và không được gửi đi đâu. Giọng tải về máy được tải từ máy chủ nội dung của chúng tôi và chạy hoàn toàn trên iPhone.

3. Đăng nhập bằng Google và Apple

Khi bạn chọn "Đăng nhập bằng Google", Vọt yêu cầu đúng ba phạm vi truy cập cơ bản: openid, email, profile. Chúng tôi nhận được và chỉ nhận được:

địa chỉ email của tài khoản Google và trạng thái email đã xác minh hay chưa;
tên hiển thị công khai;
mã định danh Google của bạn.

Chúng tôi dùng những dữ liệu này chỉ để tạo tài khoản Vọt, nhận ra bạn ở lần đăng nhập sau, và liên hệ khi cần về tài khoản. Chúng tôi không truy cập Gmail, Danh bạ, Google Drive, Lịch, Photos, YouTube hay bất kỳ dịch vụ Google nào khác; không đọc, ghi hay xoá dữ liệu trong tài khoản Google của bạn; không dùng dữ liệu Google để quảng cáo; không chuyển dữ liệu Google cho bên thứ ba ngoài các bên xử lý nêu ở mục 4; và không dùng dữ liệu Google để huấn luyện mô hình AI.

Việc Vọt sử dụng thông tin nhận được từ Google API tuân thủ Google API Services User Data Policy, bao gồm các yêu cầu Limited Use.

Đăng nhập bằng Apple hoạt động tương tự và nhận cùng loại dữ liệu. Nếu bạn chọn "Ẩn email của tôi", chúng tôi chỉ nhận địa chỉ chuyển tiếp do Apple tạo.

Bạn có thể thu hồi quyền bất cứ lúc nào tại trang quyền truy cập của tài khoản Google hoặc trong Cài đặt iPhone → Apple ID → Đăng nhập bằng Apple. Thu hồi quyền không xoá tài khoản Vọt — muốn xoá, xem hướng dẫn xoá tài khoản.

4. Ai nhận dữ liệu

Máy chủ của Vọt (đặt tại Việt Nam): mọi dữ liệu trong bảng ở mục 2.
Nhà cung cấp bản đồ và dữ liệu trạm sạc: toạ độ và từ khoá tìm kiếm.
Nhà cung cấp mô hình ngôn ngữ: nội dung câu hỏi cùng trạng thái xe/trạm sạc cần cho câu trả lời.
Nhà cung cấp dịch vụ tổng hợp giọng nói: nội dung câu cần đọc thành tiếng, chỉ khi bạn đã mua và chọn một giọng trả phí.
Nhà cung cấp ảnh đường phố: toạ độ trạm sạc.
Dịch vụ gửi email và SMS: địa chỉ email hoặc số điện thoại, để gửi mã xác minh.
Apple: xử lý thanh toán gói Premium và gói giọng, chuyển thông báo đẩy, và nhận dạng giọng nói khi bạn hỏi trợ lý bằng giọng; chúng tôi không thấy thông tin thanh toán của bạn và không nhận âm thanh giọng nói.

Các bên này chỉ nhận dữ liệu cần cho yêu cầu cụ thể và không được dùng cho mục đích riêng. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.

5. Lưu trữ và bảo mật

Kết nối giữa ứng dụng và máy chủ luôn được mã hoá (HTTPS).
Mật khẩu được băm bằng Argon2id; chúng tôi không thể đọc mật khẩu của bạn.
Mã xác minh chỉ lưu dạng băm, hiệu lực 15 phút.
"Đăng xuất mọi thiết bị" trong ứng dụng kết thúc mọi phiên đăng nhập.
Dữ liệu tài khoản được lưu cho tới khi bạn xoá tài khoản.

6. Quyền của bạn

Xem và sửa: email, tên, số điện thoại trong Cài đặt → Tài khoản.
Xoá tài khoản: xoá được ngay trong ứng dụng, toàn bộ dữ liệu trên máy chủ bị xoá vĩnh viễn. Các bước ở trang xoá tài khoản.
Rút quyền vị trí, micro hoặc thông báo: Cài đặt iPhone → Vọt.
Yêu cầu khác (bản sao dữ liệu, khiếu nại): gửi tới [email protected], trả lời trong 30 ngày.

7. Trẻ em

Vọt dành cho người lái xe và không hướng tới người dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.

8. Thay đổi chính sách

Khi thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang và, nếu thay đổi đáng kể, thông báo trong ứng dụng.

9. Liên hệ

LNH Soft — [email protected] — Hà Nội, Việt Nam